Luis Daniel Monsalve Molina

Estrategia Digital · Inteligencia Artificial · Transformación

Luis Daniel Monsalve Molina

Gerente de Transformación e Inteligencia de Mercado · Estrategia Digital, IA, Automatización y Analítica

Ingeniero de Sistemas · Especialista en Analítica · MBA

ldmonsalvem@gmail.com +57 301 690 4213 LinkedIn Showroom IA
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Casos de éxito

Ingeniero de Sistemas con especialización en analítica y MBA, con más de 14 años de experiencia impulsando la transformación digital en múltiples sectores: construcción e inmobiliaria, telecomunicaciones, banca, seguros y BPO. Especializado en definir e implementar estrategias de automatización y adopción de Inteligencia Artificial para optimizar procesos y generar eficiencia operativa.

Enfoque directivo centrado en tres pilares: analítica de datos para soportar la toma de decisiones, inteligencia artificial y automatización para escalar resultados, y visión de negocio que conecta cada iniciativa tecnológica con un resultado comercial concreto. Gestión de equipos multidisciplinarios y liderazgo de proyectos de innovación tecnológica, traduciendo soluciones de IA y datos en resultados medibles y sostenibles.

Trayectoria con resultados comprobados: crecimiento del 70% en ventas digitales y reducción del 30% en costo de adquisición en el sector inmobiliario, implementación de IA conversacional y modelos predictivos, creación de canales digitales para nuevos mercados, lanzamiento de productos digitales con +20% en base de clientes, y optimización de operaciones de contact center con +50% en resolución en primera llamada.

MBA — Universidad EAFIT · Especialización en Inteligencia de Negocios — UPB · Ingeniería de Sistemas — Universidad Católica Luis Amigó · Formación internacional en negociación (HHL Leipzig) y liderazgo intercultural (KLU Hamburgo).

Cargo actual May 2026 — Actualidad

Gerente de Transformación e Inteligencia de Mercado

Coninsa · Medellín, Colombia

La gerencia integra siete equipos bajo una misma visión estratégica: transformación digital, operaciones tecnológicas, estrategia digital, innovación, procesos y proyectos, analítica, e inteligencia del mercado y del cliente. El mandato: construir el motor de tecnología, automatización e inteligencia artificial que convierta el conocimiento del mercado y del cliente en la ventaja competitiva de la compañía — decidir con más evidencia, ejecutar con más velocidad, elevar la productividad y crecer con más foco.

Frentes de trabajo
Estrategia y transformación digital end-to-end
Inteligencia de mercado y de cliente como brújula de decisiones
IA aplicada y automatización para productividad y procesos
Analítica avanzada y datos como lenguaje común de la organización
Operaciones tecnológicas e infraestructura digital
Innovación y portafolio de iniciativas de transformación
Cultura digital y forma de trabajo basada en datos
  • Implementación de modelos predictivos de IA, incrementando la precisión de previsiones de ventas en un 20% y reduciendo el trabajo operativo en un 25%.
  • Sistema de analítica avanzada que mejoró la eficiencia en la toma de decisiones en un 40%, reduciendo tiempos de análisis en un 50%.
  • Implementación de chatbots basados en IA, aumentando la satisfacción del cliente en un 35% y reduciendo prospectos descalificados en un 60%.
  • Diseño e implementación del Data Warehouse (DWH) corporativo, reduciendo el tiempo de procesamiento en un 32%.
  • Estrategia digital integral: +45% leads, -30% costo de adquisición en un año.
  • Transformación digital omnicanal: +30% satisfacción del cliente, +25% tasa de conversión.
  • Marketing y ventas digitales: +70% ventas, +15% crecimiento mercado colombianos en el exterior.
  • Canal digital para colombianos en el extranjero: +9% base de clientes, +19% ventas en dos años.
  • Ventas digitales en plataformas: +50% en 18 meses en arriendos y proyectos inmobiliarios.
  • Inbound marketing: +45% generación de leads, +35% tasa de conversión en el primer año.
  • Integración CRM 360°: -25% tiempo de respuesta, mayor efectividad del equipo de ventas.
  • Gestión integral de la operación digital para cuentas clave del sector financiero y telecomunicaciones, liderando equipos de agentes y optimizando canales de venta digital.

Cuentas gestionadas en Emtelco

  • Ejecución y optimización de procesos de venta digital de productos financieros, operación fluida desde lead hasta vinculación en canales 100% digitales.
  • +50% resolución en primera llamada, -25% tiempo de atención promedio.
  • Gestión comercial y operativa de canales digitales (WhatsApp, web), impulsando venta digital y atención automatizada.
  • Lanzamiento de producto: +20% base de clientes, +35% ventas mensuales en 6 meses.
  • Zendesk + WhatsApp: -40% tiempos de respuesta, +25% conversión.
  • Venta digital de seguros online, optimizando conversión de leads con comunicación personalizada y procesos automatizados de vinculación.
  • Campañas de outbound con análisis de bases de datos, mejora significativa en conversiones y efectividad.
  • Reporting y análisis de datos, dashboards de indicadores y seguimiento de métricas operativas.
EAFIT
MBA
Universidad EAFIT
2024 — 2025
HHL
International Negotiations & Business
HHL Leipzig Graduate School of Management
2025
KLU
Leading Across Cultures & Organizational Leadership
KLU Kühne Logistics University
2025
ANDES
Big Data y Machine Learning
Universidad de los Andes
2022
UPB
Especialización en Inteligencia de Negocios
Universidad Pontificia Bolivariana
2019 — 2020
UCLA
Ingeniería de Sistemas
Universidad Católica Luis Amigó
2012 — 2017

Formación Complementaria

INAL
Pensamiento Estratégico
INALDE Business School
HS
Inbound Marketing
HubSpot Academy

Liderazgo y Dirección

Dirección de equipos multidisciplinarios
Liderazgo de equipos de tecnología, datos, marketing y comercial en entornos de alta complejidad y múltiples stakeholders.
Visión estratégica y ejecución
Capacidad para traducir objetivos de negocio en hojas de ruta digitales concretas, medibles y con impacto en resultados comerciales.
Toma de decisiones basada en datos
Decisiones respaldadas por analítica, modelos predictivos y métricas de negocio, reduciendo la incertidumbre en inversiones de alto impacto.
Gestión del cambio
Conducción de procesos de transformación digital en organizaciones tradicionales, acompañando la adopción cultural y operativa de nuevas formas de trabajo.
Comunicación ejecutiva
Traducir iniciativas técnicas complejas en narrativas claras para juntas directivas, C-level y equipos operativos.
Cultura de alto rendimiento
Construcción de equipos de alto rendimiento con foco en aprendizaje continuo, autonomía, y resultados medibles a través de OKR.
Gestión de proyectos complejos
Coordinación de iniciativas multi-área con presupuestos significativos, múltiples proveedores y entregables dependientes entre sí.
Innovación aplicada
Identificación y adopción temprana de tecnologías emergentes (IA, automatización) con criterio de negocio, evitando modas y priorizando impacto real.

Stack Técnico

IA & Analítica
ClaudeGeminiOpenAI Azure MLDatabricksPython RSQLPower BILooker Studio
Automatización
N8NZapierMake APIs RESTCRMs
Ecosistemas Digitales
Google CloudHubSpotZoho SalesforceWhatsApp Cloud APIMeta Ads
Metodologías
ScrumOKRLean StartupDesign Thinking

Idiomas

Inglés B2 — Intermedio Lectura técnica fluida y comunicación profesional en contextos digitales
Analítica & IA
Data Warehouse Corporativo
DWH centralizado para Coninsa, habilitando modelos predictivos de IA. -32% tiempo de procesamiento.
SQLPythonPower BIAzure
Machine Learning
Modelos Predictivos de Ventas
+20% precisión previsiones de ventas, -25% trabajo operativo.
PythonDatabricksAzure MLR
Automatización
Chatbots IA — Atención 24/7
+35% satisfacción del cliente, -60% prospectos descalificados.
IA GenerativaNLPAPIs RESTCRM
Business Intelligence
Analítica Avanzada y Dashboards
+40% eficiencia en toma de decisiones, -50% tiempos de análisis.
Power BILooker StudioSQLPython
Estrategia Digital
Canal — Colombianos en el Exterior
+19% ventas, +9% base de clientes, +15% crecimiento de mercado.
InboundMeta AdsHubSpotWhatsApp API
Omnicanalidad
Transformación Digital Omnicanal
+30% satisfacción del cliente, +25% tasa de conversión.
UXCRM 360°SalesforceDesign Thinking
Growth Marketing
Motor de Leads & Inbound
+45% leads, +35% conversión, -30% costo de adquisición.
HubSpotMeta AdsSEOEmail
Automatización
Ecosistema de Workflows
Automatizaciones N8N, Make y APIs. -25% trabajo manual.
N8NMakeZapierWebhooks
Canales Digitales
Ventas WhatsApp + Zendesk
-40% tiempos de respuesta, +25% conversión.
ZendeskWhatsApp APICRMWorkflows
Real Estate Tech
Data Room Inmobiliario
Sistema web de due diligence con dashboard, login por roles y formularios multifase.
PHPMySQLGlassmorphismAPI
Ventas Digitales
Ventas Digitales Inmobiliarias
+50% ventas en plataformas en 18 meses, +70% ventas totales.
ZohoGoogle AdsLooker StudioOKR
Innovación
Lanzamiento Producto Digital
+20% base de clientes, +35% ventas mensuales en 6 meses.
Lean StartupScrumMVPGrowth
Explorar mi Showroom de Web Apps con IA

Colección de aplicaciones web interactivas desarrolladas con Inteligencia Artificial

Medellín, Colombia · 2026